HeatPumpTurkey röportaj serimizin bu bölümünde, GoodHeat Türkiye Satış Müdürü Hasret Emir‘i konuk ediyoruz. GoodWe Grup’un küresel teknoloji birikimini hava kaynaklı ısı pompası çözümleriyle buluşturan GoodHeat’in Türkiye pazarındaki büyüme stratejilerini, ürün teknolojilerini ve sürdürülebilir enerji vizyonunu kapsamlı bir şekilde değerlendirdiğimiz bu söyleşide, sektörün geleceğine ilişkin önemli mesajlar yer alıyor. Hasret Emir, yüksek verimli R290 ve R32 soğutucu akışkanlı sistemlerden PV Direct-Driven teknolojisine, akıllı kontrol çözümlerinden teknik eğitim ve doğru projelendirme anlayışına kadar birçok konuda HeatPumpTurkey okuyucularıyla değerli bilgiler paylaşıyor. Ayrıca Türkiye ısı pompası pazarının gelişim potansiyelini, sektörün karşı karşıya olduğu temel zorlukları ve GoodHeat in “doğru ürün, doğru proje ve doğru uygulama” yaklaşımıyla pazarda nasıl konumlandığını tüm yönleriyle aktarıyor.
“GoodHeat’i Türkiye pazarında, sadece ürün satan değil; doğru projelendirme, doğru kurulum ve uzun ömürlü performans vaadiyle anılan bir marka olarak konumlandırmaya devam edeceğiz.”
GoodHeat , GoodWe Grup şirketler ailesinin ısı pompası markası olarak konumlanıyor. GoodWe, 2010 yılında kurulan ve Suzhou merkezli faaliyet gösteren, küresel ölçekte invertör ve enerji depolama alanında öncü bir teknoloji şirketi; GoodHeat ise grubun Foshan’daki üretim ve Ar-Ge altyapısı üzerine inşa edilmiş, tamamen hava kaynaklı ısı pompası ürünlerine odaklanan markası. Türkiye’de GoodWe’nin Türkiye-Orta Asya-Kafkasya bölge organizasyonu içinde, yerel distribütör ve iş ortaklarımızla birlikte çalışıyoruz; satış öncesi teknik danışmanlık, proje bazlı sistem tasarımı, satış ve satış sonrası destek süreçlerini kendi bölge ekibimizle yönetiyoruz. Faaliyet alanımız konut ve ticari hava kaynaklı ısı pompası, sıcak su ısı pompası, havuz ısı pompası ve son dönemde eklediğimiz ice bath chiller ürün gruplarını kapsıyor.
Isı pompası sistemleri portföyünüzden bahseder misiniz? Hangi segmentlere (konut, ticari, endüstriyel vb.) yönelik çözümler sunuyorsunuz?
Geniş bir kapasite ve uygulama yelpazesine yayılan ürün portföyümüzle sektörümüzün tüm taleplerine yanıt verebiliyoruz.
Konut segmentinde, villa, müstakil ev ve küçük apartman projelerinin ısıtma, soğutma ve sıcak su ihtiyaçlarını tek bir sistemle çözen 6kW ile 24kW aralığında, çevre dostu R290 ve R32 gazlı hava kaynaklı ısı pompaları sunuyoruz.
Ticari segmentte ise, otel, hastane ve ofis binaları gibi büyük ölçekli yapılar için tasarlanmış 50kW’dan 210kW’a kadar R290 ve R32 gazlı hava kaynaklı ünitelerimizle hizmet vermekteyiz. Bu serimiz, gelişmiş kontrol optimizasyonu sayesinde tek bir merkezden kademeli olarak 3360kW kapasiteye kadar senkronize çalışabilmektedir.
Bu ana ürün gruplarımızın yanı sıra, konfor ve performans odaklı spesifik ihtiyaçlar için 7kW – 50kW aralığında havuz ısı pompaları, yüksek verimli 100 – 300 litre kapasiteli ısı pompalı su ısıtıcıları üretiyoruz. Ayrıca, sporcu ve performans merkezlerinin dinamik gereksinimlerini karşılamak üzere portföyümüze son eklenen inovatif Ice Bath Chiller ürünümüzle de niş alanlarda profesyonel çözümler sağlamaya devam ediyoruz.
Ürünlerinizde öne çıkan teknolojik özellikler nelerdir? Enerji verimliliği, çevre dostu çözümler ve akıllı kontrol sistemleri açısından hangi avantajları sağlıyorsunuz?
Ürün geliştirmede önceliğimiz enerji verimliliği, dayanıklılık ve akıllı kontrol. Tüm serilerimizde DC inverter kompresör kullanıyoruz; COP değerleri 5’in üzerine çıkabiliyor ve ünite, ihtiyaca göre kapasitesini kademesiz şekilde ayarlayabiliyor. Ürün grubunda bulunan tüm serilerde güneş enerjisi panellerinin cihazlara direkt bağlantısını münkün kılan PC Direct Driven teknolojisi ekleyebiliyoruz. Bu özelliği kullanıcıya sunan ilk ısı pompası üreticisiyiz. EVI teknolojisiyle donatılmış modellerimiz -35°C’ye kadar dış ortam sıcaklığında verimli çalışabiliyor, bu da Türkiye’nin soğuk iklim bölgeleri için önemli bir avantaj. Tüm ürün grubumuz, üstün sessiz çalışma performansı sunacak şekilde tasarlanmış ve üretilmektedir. 75°C’ye kadar çıkan su çıkış sıcaklığı sayesinde, mevcut radyatörlü sistemlerde tesisat değişimi yapmadan katı yakıtlı kazanlardan dönüşüm mümkün hale geliyor. Çevresel tarafta R290 ve R32 gibi düşük GWP değerine sahip soğutucu gazları tercih ediyoruz; bu, hem bugünün hem yarının F-gaz regülasyonlarına uyumlu bir yaklaşım. Akıllı kontrol tarafında ise kendi geliştirdiğimiz Smart APP ve Web IoT platformu üzerinden uzaktan izleme yapılabiliyor, X16 santralize kontrol özelliğiyle de tek bir kontrol noktasından 16 üniteye kadar yönetim sağlanabiliyor. Ürünlerimizde inverter ve kart üretiminden gelen arge tecrübemizle modüler kart sistemini geliştirdik. Ürün içerisindeki her bir kompenant için ayrı kartların anakarta veri aktardığı bir sistem tasarımımız var. Bu sistem içinde doğru veri aktarımını, arıza tespiti ve servis kolaylığını beraberinde getiriyor.
Türkiye’de ısı pompası pazarını nasıl değerlendiriyorsunuz? Son yıllardaki büyüme, talep dinamikleri ve sektördeki kırılma noktaları hakkında görüşleriniz nelerdir?
Türkiye’de ısı pompası pazarı son birkaç yıldır gerçek bir ivme kazandı. Doğal gaz fiyatlarındaki dalgalanma, elektrik tarifelerindeki gelişmeler ve özellikle yeni yapılaşmada enerji verimliliği zorunluluklarının öne çıkması, hem konut hem de ticari yatırımcıları ısı pompasına yönlendiriyor. Talebin en güçlü olduğu segment hala katı yakıtlı kazanlardan ısı pompasına dönüşüm. Yeni proje konut tarafı; son dönemde mevcut bina dönüşümü ve otel-ticari segmentte de fark edilir bir hareketlenme görüyoruz. Kırılma noktası olarak gördüğümüz şey, pazarın artık sadece “ürün satışı” değil, doğru projelendirme ve doğru kurulumla “sistem satışı” anlayışına evrilmesi; bu da bizim gibi teknik destek ve eğitime önem veren markalar için fırsat yaratıyor.
Isı pompası sistemlerinin Türkiye’de yaygınlaşmasının önündeki en büyük engeller sizce nelerdir? Bu engellerin aşılması için neler yapılmalı?
En büyük engel hala ilk yatırım maliyeti algısı; ısı pompasını klasik kombi sistemiyle karşılaştırıp sadece ürün fiyatına bakan bir kitle var, oysa işletme maliyeti ve toplam sahip olma maliyeti tablosu çok farklı. İkinci önemli konu, yetkin kurulum ve servis ağının yeterince yaygın olmaması; doğru boyutlandırılmamış veya hatalı monte edilmiş bir sistem, teknolojinin kendisinden çok daha fazla itibar kaybettiriyor markaya. Üçüncüsü, elektrik tarife yapısının ısı pompasını net şekilde avantajlı kılacak şekilde henüz olgunlaşmamış olması. Dağıtım şirketleri üzerinden, evinde ısı pompası kullanan tüketicilere özel, kademeye takılmayan “Yenilenebilir Isıtma Elektrik Tarifesi” sunulabilir. Bizim tarafımızdan çözüm yaklaşımı çok net: Saha kurulum ekiplerine ve bayilerimize düzenli teknik eğitim vermek, doğru projelendirme için ücretsiz mühendislik desteği sunmak ve pazarlama tarafında ürünü satmak yerine doğru bilgiyi yaymak. Bu engellerin aşılması büyük ölçüde sektördeki bilgi ve eğitim açığının kapatılmasına bağlı.
Hedef müşteri kitleniz ve odaklandığınız pazar segmentleri nelerdir? Daha çok hangi projelerde veya uygulamalarda yer alıyorsunuz?
Hedef kitlemiz iki ana eksende şekilleniyor. Birincisi, yeni proje konut segmenti – villa, müstakil ev, küçük ölçekli toplu konut – burada hem ısıtma-soğutma hem sıcak su ihtiyacını tek sistemle çözüyoruz. İkincisi, ticari ve kurumsal projeler; otel, hastane, ofis binası, AVM gibi büyük ısı yüküne sahip yapılarda modüler ticari serilerimizle devreye giriyoruz. Bunun yanında havuz ısı pompası tarafında otel ve özel havuz segmentinde, sıcak su ısı pompasında ise hem konut hem ticari konaklama tesislerinde aktif olarak yer alıyoruz. Proje bazında en çok talep gördüğümüz alan, mevcut doğal gazlı sistemlerin verimlilik veya maliyet nedeniyle ısı pompasına dönüştürüldüğü retrofit projeleri.
Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarınız hakkında bilgi alabilir miyiz?
GoodHeat’in Foshan’daki üretim merkezinde uluslararası standartlara uygun dört test laboratuvarı bulunuyor; burada 6kW’tan 210kW’a kadar geniş bir kapasite aralığında ürün geliştirme ve doğrulama yapılıyor. Laboratuvarlarımız -45°C ile 65°C arasında ortam koşulu simüle edebiliyor, bu da ürünlerimizi gerçek saha koşullarından çok daha zorlu senaryolarda test etmemizi sağlıyor. Ar-Ge ekibimiz GoodWe Grubu’nun 1000’i aşkın mühendisten oluşan ve Suzhou, Shenzhen, Wuhan, Nanjing ve Shunde’de konuşlanan beş Ar-Ge merkezinden destek alıyor; bu da bize hem invertör teknolojisi hem güç elektroniği alanındaki birikimi ısı pompası ürünlerine taşıma avantajı veriyor.
Yeni nesil ısı pompası teknolojileri konusunda hangi alanlara odaklanıyorsunuz?
Önümüzdeki dönemde odaklandığımız üç ana başlık var. Birincisi, EVI ve gelişmiş kompresör teknolojileriyle düşük dış ortam sıcaklıklarında verim kaybını daha da azaltmak; ikincisi, R290 gibi doğal soğutucu gazların kullanım alanını ticari ve yüksek kapasiteli ürünlere kadar genişletmek – bu hem çevresel hem regülasyon açısından geleceğe dönük bir adım. Üçüncüsü ise PV Direct-Driven teknolojimiz; güneş enerjisini doğrudan ısı pompasına besleyerek, özellikle GoodWe’nin invertör ve enerji depolama çözümleriyle entegre çalışan hibrit sistemler kurmak. Bu üçüncü alan bizim için özellikle önemli, çünkü GoodWe Grubu’nun PV ve depolama tarafındaki birikimini ısıtma tarafına taşıyarak gerçek bir sektör kuplajı örneği ortaya koyuyoruz.
Satış sonrası hizmetler, eğitim ve teknik destek süreçleriniz nasıl yapılandırılmış durumda? İş ortaklarınız ve son kullanıcılar için ne tür hizmetler sunuyorsunuz?
Satış öncesinde proje bazlı ısı yükü hesaplaması ve sistem tasarımı desteği veriyoruz; bayilerimiz ve uygulayıcı firmalar projeyi bize ilettiğinde doğru ünite seçimini ve hidrolik şema önerisini birlikte oluşturuyoruz. Satış sonrasında ise yetkili servis ve kurulum ekiplerine düzenli teknik eğitim programları düzenliyoruz; bu eğitimler hem ürün bilgisi hem doğru montaj pratiklerini kapsıyor. Teknik destek hattımız üzerinden arıza ve bakım taleplerine hızlı dönüş sağlıyoruz, yedek parça lojistiğini de bölge stoklarımız üzerinden yönetiyoruz. GoodWe Grubu’nun dünya çapındaki 25 müşteri hizmetleri merkezi de bize uluslararası projelerde ek bir destek katmanı sağlıyor.
2026 ve sonrası için ısı pompası sektörüne yönelik hedefleriniz nelerdir?
2026 için önceliğimiz, Türkiye ve bölgemizde bayi ağımızı derinleştirmek ve kurulum/servis ekiplerine verdiğimiz eğitim programlarını yaygınlaştırmak. Ürün tarafında R290’lı ticari serilerimizi ve yüksek kapasiteli modellerimizi daha geniş bir kitleye tanıtmayı planlıyoruz. Ayrıca GoodWe’nin güneş enerjisi ve depolama çözümleriyle entegre çalışan hibrit projelere daha fazla ağırlık vermek istiyoruz; bu hem yatırımcıya toplam enerji maliyetinde somut bir avantaj sağlıyor hem de bizim için sektör kuplajı vizyonumuzu sahada kanıtlama fırsatı yaratıyor. Kısacası hedefimiz büyümek değil, doğru büyümek; her projede teknik kaliteyi ve uzun vadeli güvenilirliği önceliklendirmek.
Türkiye ısı pompası pazarının geleceğine dair öngörüleriniz ve firmanızın bu pazardaki konumlanması hakkında neler söylersiniz?
Türkiye ısı pompası pazarının önümüzdeki yıllarda büyümeye devam edeceğini düşünüyoruz; enerji arz güvenliği, ithal yakıta bağımlılığın azaltılması ve yapı stokunun yenilenmesi gibi yapısal dinamikler bu büyümeyi destekliyor. Bu süreçte fiyat odaklı değil, bilgi ve güven odaklı bir konumlanma benimsiyoruz: GoodWe Grubu’nun küresel Ar-Ge ve üretim gücünü, yerelde güçlü bir teknik destek ve eğitim yaklaşımıyla birleştiriyoruz. GoodHeat’i Türkiye pazarında, sadece ürün satan değil; doğru projelendirme, doğru kurulum ve uzun ömürlü performans vaadiyle anılan bir marka olarak konumlandırmaya devam edeceğiz.