HeatPumpTurkey röportaj serimizin bu bölümünde, Ersu Mühendislik Kurucusu Zafer Ersoy’u konuk ediyoruz. 1997’den bu yana enerji ve ısıtma sektöründe edindiği tecrübeyi son 10 yıldır ısı pompası teknolojileriyle buluşturan Ersutek’in gelişimini ve sektöre yönelik yaklaşımını Zafer Ersoy’dan dinledik. Röportajımızda Türkiye ısı pompası pazarındaki büyümeden farklı uygulama alanlarına, teknolojik gelişmelerden doğru projelendirme ve satış sonrası hizmetin önemine kadar sektörün öne çıkan başlıklarını ele aldık. Zafer Ersoy ayrıca Ersutek’in 2026 ve sonrası hedeflerini, bayi ve teknik servis yapılanmasını ve Türkiye’de ısı pompasının geleceğine ilişkin öngörülerini HeatPumpTurkey okuyucuları için paylaştı.
“Biz Ersutek olarak sadece ısı pompası satmıyoruz; doğru ürünü, doğru proje ve doğru uygulamayla buluşturan bir sistem markası olmayı hedefliyoruz.”
Firmanızı kısaca tanıyabilir miyiz?
Firmamız 1997 yılında faaliyete başladı. İlk yıllarımızda ağırlıklı olarak termal güneş enerjisi sistemleri ve katı yakıtlı kazanlar üzerine faaliyet gösterdik. Bugüne kadar 30.000’e yakın termal sıcak su sistemi ve 5.000’in üzerinde katı yakıtlı cihaz ile sahada önemli bir tecrübe edindik.
Son 10 yıldır ise ısı pompası sektöründe aktif olarak hizmet veriyoruz. Bu süreçte edindiğimiz üretim, uygulama ve saha tecrübemizi ısı pompası teknolojileriyle birleştirerek konut, villa, ticari ve endüstriyel projelere çözümler sunuyoruz.
Bugün Ersutek olarak hedefimiz; yıllara dayanan sektör tecrübemizi modern ısı pompası teknolojileriyle birleştirerek güvenilir ürün, doğru mühendislik ve güçlü satış sonrası hizmet anlayışıyla Türkiye pazarında kalıcı ve güçlü bir marka olmaktır.
Isı pompası sistemleri portföyünüzden bahseder misiniz?
Portföyümüzü farklı kullanım alanlarına göre şekillendiriyoruz. Konut ve villa uygulamalarının yanı sıra ticari işletmeler, oteller, havuzlar ve daha yüksek kapasite gerektiren endüstriyel projeler için de çözümler sunuyoruz.
Buradaki temel yaklaşımımız, müşteriye sadece bir cihaz satmak değil; doğru kapasite, doğru uygulama ve doğru projelendirme ile komple bir sistem çözümü sunmak.
Ürünlerinizde öne çıkan teknolojik özellikler nelerdir?
Ersutek ürünlerinde özellikle yüksek enerji verimliliği, inverter teknolojisi, EVI teknolojisi ve R32 soğutucu akışkan gibi teknolojilere önem veriyoruz.
Bunun yanında kullanıcı deneyimini kolaylaştıran akıllı kontrol ve Wi-Fi gibi özellikleri de önemsiyoruz. Bizim için teknoloji sadece cihazın üzerinde bulunan bir özellik değil; cihazın yıl boyunca verimli, stabil ve güvenilir çalışması anlamına geliyor.
Türkiye’de ısı pompası pazarını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Türkiye’de ısı pompasına olan ilginin son yıllarda ciddi şekilde arttığını görüyoruz. Bunun en önemli nedenlerinden biri enerji maliyetleri ve tüketicilerin uzun vadede daha verimli sistemlere yönelmesi.
Ayrıca yeni yapılan villalar, müstakil konutlar, oteller ve ticari projelerde ısı pompasının artık çok daha fazla gündeme gelmesi sektör açısından önemli bir kırılma noktası.
Bence önümüzdeki dönemde ısı pompası, alternatif bir sistem olmaktan çıkıp birçok projede ana ısıtma ve soğutma çözümü haline gelecek.
Yaygınlaşmanın önündeki en büyük engeller nelerdir?
Bence en önemli konu doğru bilgilendirme.
Piyasada hâlâ ısı pompasının çalışma mantığı, gerçek tüketim değerleri ve hangi projede hangi sistemin kullanılması gerektiği konusunda bilgi eksikliği var.
Bunun yanında ilk yatırım maliyeti de tüketicinin kararını etkiliyor. Ancak sadece cihazın satın alma fiyatına değil, sistemin yıllık işletme maliyetine ve kullanım ömrüne bakmak gerekiyor.
Sektörün gelişmesi için üreticilerin, mühendislerin, uygulamacıların ve bayilerin teknik eğitim konusunda daha fazla sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.
Hedef müşteri kitleniz ve odaklandığınız segmentler nelerdir?
Özellikle villa ve konut projeleri, ticari yapılar, oteller, havuz uygulamaları ve endüstriyel tesisler bizim için önemli segmentler.
Bunun yanında yüksek kapasiteli sistemlere yönelik taleplerin de arttığını görüyoruz. Özellikle enerji maliyetinin işletme giderlerinde önemli bir paya sahip olduğu tesislerde ısı pompası ciddi avantaj sağlayabiliyor.
Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarınız hakkında bilgi alabilir miyiz?
Biz Ar-Ge’yi yalnızca yeni bir ürün geliştirmek olarak görmüyoruz. Ürünün sahadaki performansını takip etmek, uygulamalardan gelen geri bildirimleri değerlendirmek ve cihazları Türkiye’nin farklı iklim ve kullanım koşullarına daha uygun hale getirmek de bizim için Ar-Ge’nin önemli bir parçası.
Özellikle yüksek verimlilik, düşük enerji tüketimi, çalışma kararlılığı ve yüksek sıcaklık uygulamaları üzerinde yoğunlaşıyoruz.
Yeni nesil ısı pompası teknolojilerinde hangi alanlara odaklanıyorsunuz?
Önümüzdeki dönemde özellikle daha yüksek verimlilik, daha geniş çalışma aralığı, yüksek çıkış suyu sıcaklıkları, akıllı kontrol sistemleri ve uzaktan izleme tarafının daha fazla gelişeceğini düşünüyoruz.
Ayrıca endüstriyel kapasitelere yönelik sistemlerin de Türkiye’de önemli bir büyüme alanı olduğunu düşünüyoruz.
Satış sonrası hizmetler, eğitim ve teknik destek süreçleriniz nasıl?
Bizim için satış sonrası hizmet, satışın devamıdır.
Bayi ve uygulamacılarımıza teknik destek vermenin yanında ürünlerin doğru seçilmesi, montajının doğru yapılması ve devreye alma süreçlerinin doğru yönetilmesine önem veriyoruz.
Özellikle bayilerimizin ve teknik ekiplerin ürünleri iyi tanımasını istiyoruz. Çünkü iyi bir ürünün sahada gerçek performansını gösterebilmesi için doğru projelendirme ve doğru uygulama gerekiyor.
2026 ve sonrası hedefleriniz nelerdir?
2026 ve sonrasında hedefimiz Ersutek’i Türkiye’de güvenilir, ulaşılabilir ve teknik açıdan güçlü ısı pompası markalarından biri haline getirmek.
Bunun için bayi yapılanmamızı güçlendirmek, stok kapasitemizi artırmak, teknik servis ve eğitim altyapımızı geliştirmek ve özellikle ticari ve endüstriyel segmentlerde daha fazla projede yer almak istiyoruz.
Bizim için büyümenin sadece satış adediyle değil, markaya duyulan güven ve sahadaki başarıyla ölçülmesi önemli.
Türkiye ısı pompası pazarının geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Ben Türkiye’de ısı pompasının önünde çok ciddi bir büyüme alanı olduğunu düşünüyorum.
Enerji maliyetleri, enerji verimliliği beklentileri ve yeni yapıların daha bilinçli tasarlanması sektörü destekleyecek. Önümüzdeki yıllarda tüketici sadece “hangi cihaz daha ucuz?” diye bakmayacak; hangi sistem daha az tüketiyor, ne kadar güvenilir ve satış sonrası desteği kim veriyor? sorularını daha fazla soracak.
Ersutek olarak biz de bu dönüşümün içinde, ürün + mühendislik + stok + teknik destek + satış sonrası hizmet bütünlüğüyle konumlanmak istiyoruz.
“Biz Ersutek olarak sadece ısı pompası satmıyoruz; doğru ürünü, doğru proje ve doğru uygulamayla buluşturan bir sistem markası olmayı hedefliyoruz.”