HeatPumpTurkey – Isı Pompası Teknolojileri Haber Sitesi’nde sürdürdüğümüz röportaj serisinin bu bölümünde, TEKA’nın ısı pompası alanındaki büyüme stratejilerine odaklanıyoruz. TEKA Midea Türkiye Bölgesi CCO’su Barış Orbay ile gerçekleştirdiğimiz bu söyleşide, özellikle konut segmentine yönelik havadan suya ısı pompası çözümlerinin sunduğu yüksek verimlilik, düşük enerji tüketimi ve sürdürülebilirlik avantajları ele alınıyor. Orbay, Türkiye’de hızla gelişen ısı pompası pazarında TEKA’nın hedeflerini ve bu alandaki yatırımlarını aktarırken, enerji maliyetleri ve çevre dostu teknolojilerin sektöre yön verdiğini vurguluyor. TEKA’nın güçlü Ar-Ge altyapısı, akıllı sistem entegrasyonları ve kullanıcı odaklı yaklaşımıyla ısı pompası segmentindeki konumunu bu röportajda yakından inceleyebilirsiniz.
“2026 ve sonrasında hedefimiz; ısı pompası alanında Türkiye’de pazar payımızı artırmak ve TEKA markasını bu segmentte güçlü bir konuma taşımaktır”
TEKA, 1924 yılında Almanya’da kurulan ve şu anda 100’den fazla ülkede faaliyet gösteren, ankastre ürünler, paslanmaz çelik evye ve batarya tasarımı ve üretiminde uzmanlaşmış çok uluslu ve köklü bir geçmişe sahip bir marka. Mutfak ürünlerimiz arasında başlıcaları fırınlar, ocaklar, davlumbazlar, evyeler ve bataryalar bulunmaktadır.
Geçtiğimiz yıldan bu yana Midea Grup bünyesinde faaliyetlerini sürdüren TEKA, Türkiye’de ise 1992 yılından bu yana faaliyet gösteriyor. 30 yılı aşkın sektör deneyimimizin yanı sıra İzmir’deki üretim tesisimizle, ankastre mutfak aletlerindeki uzmanlığımızı Türkiye’deki üretim gücümüzle birleştiriyoruz. Türkiye’de özellikle ankastre mutfak ürünleri alanında akla ilk gelen markalardan biriyiz.
Midea bünyesine katıldıktan sonra iklimlendirme ürünlerinde de TEKA çok hızlı bir ivmeyle yeni ürünlerini pazara sundu. Deneyimli Türkiye organizasyonumuz, satış, pazarlama, teknik servis ve iş geliştirme fonksiyonlarıyla güçlü bir yapılanmaya sahip. Geniş bayi ve servis ağımız ile de hem bireysel hem de ticari müşterilere çözümler sunuyoruz.
Türkiye’de havadan suya ısı pompası sistemleri, artan enerji maliyetleri ve sürdürülebilirlik ihtiyacı doğrultusunda hızla büyüyen bir segment. Biz de TEKA markasıyla özellikle konut segmentine yönelik havadan suya ısı pompası çözümleri sunuyoruz. 8 KW, 10 KW, 12 KW, 14 KW ve 16 KW kapasitelerinde, verimliliği yüksek, enerji maliyetleri az ve kullanıcı dostu çözümlerle pazarda tüketicilere ulaşıyoruz.
Ürünlerimizin en önemli avantajlarından biri yüksek enerji verimliliği. Yüksek COP değerleri sayesinde düşük enerji tüketimi ile maksimum performans sağlayan ısı pompası ürünlerimiz ayrıca, doğalgazdan bağımsız çalışabilme, güneş enerjisi sistemleri ile yüksek uyumluluk, akıllı ev sistemleri ile entegre çalışabilme ve düşük karbon salımı ile çevre dostu özellikleriyle de öne çıkıyorlar.
Türkiye’de ısı pompası pazarı henüz gelişim aşamasında olmakla birlikte son yıllarda ciddi bir ivme kazandı.
Özellikle, enerji maliyetlerindeki artış, sürdürülebilirlik bilincinin yükselmesi, Avrupa’daki dönüşümün Türkiye’ye ürün bazındaki etkisi gibi gelişmeler pazarın büyümesini hızlandıran başlıca etkenler oldu. Önümüzdeki dönemde, özellikle bireysel konut projeleri ve yeni yapılaşmalarda ısı pompalarının daha yaygın hale geleceğini öngörüyoruz.
Isı pompaları çevre dostu ve sürdürülebilir bir çözüm olmasına rağmen Türkiye’de henüz yeterli teşvik mekanizmalarına dahil edilmemiştir. Avrupa Birliği ülkelerinde yaygın olarak desteklenen bu sistemler, Türkiye’de teşvik kapsamı dışında kalmakta, hatta ürünler üzerinde ÖTV gibi maliyet artırıcı unsurlar bulunuyor. Bu doğrultuda teşvik mekanizmalarının oluşturulması, vergi yükünün azaltılması ve enerji verimliliği politikalarının güçlendirilmesi sektörün gelişimi açısından kritik önem taşıyor
Isı pompası sistemleri; özellikle doğalgaz altyapısının bulunmadığı ve ılıman iklim koşullarının hâkim olduğu bölgelerde yoğun talep görmektedir. Bu kapsamda villa ve müstakil konut projeleri, yeni nesil konut projeleri, enerji verimliliği odaklı dönüşüm projeleri öncelikli hedef segmentlerimiz arasında yer alıyor.
Küresel organizasyonumuzda Midea Türkiye Bölgesi olarak adlandırdığımız bölgede Türkiye dışında Gürcistan ve Azerbaycan gibi ülke pazarlarını da İstanbul merkezli organizasyonumuz üzerinden yönetiyoruz. Midea Grup ise, “büyük yenilikleri hayata geçirme” vizyonuyla, kuruluşundan bu yana teknoloji aracılığıyla daha iyi bir yaşam yaratma felsefesini sürdüren ve akıllı ev çözümleri endüstrisine küresel ölçekte liderlik eden bir grup. Fortune 500’de 246. sırada bulunan Midea’nın ürün ve hizmetleri 200’den fazla ülke ve bölgede 500 milyondan fazla kişiye ulaşıyor. Midea markaları arasında TEKA, Little Swan, Toshiba, WAHIN, COLMO, Clivet, Eureka, KUKA, GMCC, Welling, LINVOL ve Wandong bulunuyor.
TEKA markasının ürün tasarımı ve yeni özellikler konusunda müşteri beklentilerini esas alan bir çalışma sistemi var.
Bu doğrultuda 2018’de başlattığımız Ar-Ge yatırımları sayesinde müşteri beklentilerini aşan 200’den fazla yenilikçi ürünü tüketicilerle buluşturduk. Tasarım, işlevsellik ve kullanıcı deneyimini yeniden tanımlayan bu geniş ürün yelpazesi, Avrupa’da geliştirilen en ileri teknolojileri barındırıyor. Ürün gamımıza yeni eklenen ısı pompası ürünleri de yine bu standartlarda. Öte yandan Midea Grup da son beş yılda 10 milyar doların üzerinde Ar-Ge yatırımı gerçekleştirmiş bir grup. 23.000’den fazla Ar-Ge çalışanı ile faaliyet gösteren şirketimiz, 100.000’in üzerinde patente sahip. Bu kadronun önemli bir bölümü ileri mühendislik disiplinlerinde uzmanlaşmış, yüksek akademik yetkinliğe sahip profesyonellerden oluşmaktadır. Bu güçlü Ar-Ge altyapısı sayesinde tüm markalarımızdaki ürünlerimiz sürekli olarak gelişmekte ve global rekabet gücümüz artmaktadır.
Yeni nesil ısı pompası teknolojilerinde odaklandığımız başlıca alanlar arasında daha yüksek enerji verimliliğine (yüksek COP değerleri) ulaşma konusu başı çekiyor. Bunun yanı sıra, düşük sıcaklıklarda yüksek performans, akıllı kontrol ve IoT entegrasyonu, güneş enerjisi sistemleriyle hibrit çözümler ve daha çevreci soğutucu akışkan kullanımı gibi diğer konuları da odaklandığımız alanların arasında sıralayabiliriz. Bu alanların ortak özelliği ise hem kullanıcı deneyimini artırmaya hem de sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlamaya odaklanıyor olmaları.
TEKA olarak tüketicilerimiz için cihaz satmaktan öte müşteri deneyiminde fark yaratmak, satış sonrasında da hizmetlerimizi geliştirerek memnuniyeti artırmak için sürekli çalışıyoruz.
Tüketicilerimizle direkt temasta olduğumuz bu alanı, hem müşterilerimize daha iyi hizmet vermek hem de kullanım alışkanlıklarını daha iyi anlamak için etkin olarak kullanıyoruz. Bu alandaki hedefimizi “alışılmadık ilgi” olarak tanımlıyoruz. Bu doğrultuda yetkili servislerimizi de işin içine katarak hayata geçirdiğimiz çalışmalar ve bunu destekleyen yazılımlarda yaptığımız iyileştirmelerle yenilikçi çözümler geliştirdik ve bu alanda büyük yol kat ettik. Son 5 yıldır, müşteri deneyimi alanında aldığımız ödüller (ACE Awards) de doğru yolda olduğumuzun bir göstergesi. Yeni servis yönetim programımız sayesinde montaj ve onarım taleplerini online olarak takip ediyoruz. Çağrı merkezi hizmetlerimizi genişleterek satış sonrası hizmetlere daha kolay erişim sağlıyoruz. Müşteri memnuniyeti anketleri ve Net Promoter Score (NPS) gibi ölçüm araçlarıyla hizmet kalitemizi sürekli izliyor ve iyileştiriyoruz.
2026 ve sonrasında hedefimiz; ısı pompası alanında Türkiye’de pazar payımızı artırmak ve TEKA markasını bu segmentte güçlü bir konuma taşımaktır. Ayrıca ürün gamımızı genişletmek, yeni iş ortaklıkları geliştirmek ve enerji verimliliği odaklı projelerde aktif rol almak öncelikli hedeflerimiz arasında yer alıyor.
Türkiye’de ısı pompası pazarı önümüzdeki yıllarda hızlı bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu düşünüyoruz. Enerji maliyetlerinin artışı ve sürdürülebilirlik politikalarının güçlenmesi ile birlikte ısı pompalarının özellikle yeni konut projelerinde standart bir çözüm haline gelmesini bekliyoruz. Biz de güçlü global altyapımız ve yerel pazardaki deneyimimizle bu dönüşümde öncü oyunculardan biri olmayı hedefliyoruz.